Получение образцов

Мы готовы предоставить бесплатные образцы, чтобы показать нашу искренность, три способа для вашего выбора

①. Вы выбираете образцы, которые хотите, и платите за образец, мы доставим вам образцы бесплатно, срок доставки составляет около 5-7 дней.

②. Вы оплачиваете стоимость доставки, и мы вышлем вам несколько образцов, так что вы не можете выбрать то, что вы хотите, время доставки составляет около 5-7 дней.

③. Вам не нужно ничего платить, мы все равно отправим вам несколько образцов, он отправляется по China Post Registered Airmail, время доставки составляет около 30 рабочих дней.

Посетите веб-сайт Xuping Jewellery

• Пожалуйста, попробуйте использовать другой браузер. Выберите поддержку IE 7, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox.

Покинуть сайт

• Мы будем держать ваш груз в течение 5 рабочих дней. По истечении этого срока система удалит товар из вашей корзины. Поэтому, если вы хотите приобрести эти товары. Пожалуйста, отправьте ваш заказ вовремя, спасибо.

минимальное количество заказа

• У нас разное минимальное количество заказа для разных продуктов. Для получения более подробной информации вы можете проверить каждый товар. Но, пожалуйста, обратите внимание, что мы обработаем ваш заказ, когда сумма заказа достигнет $50.

Товар отсутствует на складе

1. Все товары могут быть в наличии. Поскольку мы занимаемся оптовыми продажами и наши запасы постоянно меняются, некоторые товары могут отсутствовать на складе, когда вы размещаете свой заказ.

   
   

2. Иногда товар попадает в корзину, но вы не подтверждаете его вовремя. В этом случае количество товара будет уменьшено. Почему? В это время их покупают другие клиенты. Мы рекомендуем вам вовремя подтвердить свой заказ и как можно скорее сообщить нам о новом заказе. Тогда вы все равно получите больше товаров.

   
   

3. Если при оформлении заказа вы вносите депозит, мы вычтем сумму заказа из вашего депозита. Таким образом, вы сможете получить свою посылку быстрее. Что вы об этом думаете?Мы думаем, что это лучше.

   
   

4. Когда вы подтвердите свой заказ, если некоторые из заказанных вами товаров отсутствуют на складе, мы уменьшим их количество (товары, отсутствующие на складе). Поскольку существует так много стилей, трудно гарантировать, что все запасы будут точными. Мы надеемся, что вы сможете это понять.

Подтвердить заказ

• Да, как только вы подтвердите заказ, вы получите электронное письмо от системы. В письме будет указано, что вы создали новый заказ. Мы выполним его в течение 2 дней.

  
  

Заказ на изменение

• Конечно, вы можете изменить свой заказ (добавить или удалить товары) до его подтверждения. Мы заберем ваш заказ, как только вы его подтвердите. До сих пор вы можете добавлять, но не вычитать товары. Если вы хотите добавить несколько предметов, вам придется оформить новый заказ. Мы объединим заказы и предложим вам ту же скидку.

  
  

• Вы можете отменить заказ до того, как мы его заберем, и это не доставит вам никаких хлопот. Если мы выполним ваш заказ, а вы решите его отменить, это создаст о вас негативное впечатление. Если общее количество отказов достигнет 3, мы подумаем, стоит ли продолжать сотрудничество.

время доставки

Способ доставки и время доставки. Наша продукция распространяется по всему миру и доставляется

• DHL (3-5 дней)

• FedEx (3-5 дней),

• UPS (3-5 дней)

• TNT (3-5 дней).

• Speedpost (7-15 дней).

• Почта Гонконга (7-15 дней).

• Почта Сингапура (7-15 дней).

• Авиапочта (15-30 дней).

  
  

Перечисленные выше варианты доступны в большинстве стран. С их помощью можно отправить ювелирные изделия в пункт назначения. Однако сроки доставки непостоянны. Для небольших несрочных посылок весом менее 2 кг вы можете выбрать последний вариант (авиапочта), который экономит транспортные расходы, но срок доставки менее стабилен.

Примечание: Наш транспортный отдел не работает в праздничные дни или в случае форс-мажорных обстоятельств.

Адрес посылки

• Когда вы нажмете на кнопку "Оформить заказ", появится пустое поле с информацией о доставке и выставлении счета. Вы можете заполнить его в нужных местах. Вы получите свою посылку, даже если адреса доставки и выставления счета будут отличаться.

  
  

Удерживать заказы

• Если вы подтвердили заказ, а мы не смогли с вами связаться, мы будем хранить товар только в течение 7 дней с момента подтверждения заказа.

  
  

• Если ваш заказ готов, но вы не можете вовремя оплатить его. Мы будем хранить товар в течение 15 дней с момента готовности заказа.

условия оплаты

• Мы предлагаем простые и безопасные способы оплаты: Paypal, Western Union, Moneygram, банковский перевод.

Тип транспорта

Мы продаем нашу продукцию по всему миру. В большинстве стран/регионов доступны следующие варианты. Они могут отправить украшения по назначению. Но время доставки не стабильно. (Примечание: наш отдел доставки закрыт по праздникам или форс-мажорным обстоятельствам).

• DHL 3-5 дней http://www.dhl.com/en.html

• Aramex 5-7 дней //www.aramex.com/

• FedEx 3-5 дней http://www.fedex.com/us/track/

• TNT 3-5 дней //www.tnt.com/express/en_us/site/home.html

• UPS 3-5 дней //www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_US

• EMS 7-15 дней http://www.ems.com.cn/english.html?COLLCC=3239339072&

1.Сколько времени потребуется для получения моей посылки?

Стоимость доставки дешевле и быстрее, чем вы думаете. В целом, время доставки составляет около 3~5 дней. Когда вы подтвердите свой заказ, он пройдет контроль качества и упаковку в течение 3 дней.

Как только мы подготовим товар, мы сообщим вам общую сумму и стоимость доставки по электронной почте. Затем вы можете произвести оплату. После получения оплаты мы отправим вашу посылку в тот же день, за исключением выходных и праздничных дней. На следующий день мы отправим вам номер отслеживания.

Если вам нужна помощь, нажмите кнопку "Живая помощь" или напишите нам по электронной почте. Мы поможем вам.

2. какие способы доставки вы поддерживаете?

Мы доставляем товар курьером. У нас есть много вариантов курьерской доставки. Это DHL, FEDEX, UPS, TNT, China EMS, Hong Kong Post, Singapore Post и т.д..

Обычно, если вес составляет менее 2 кг. Мы выбираем Гонконг зарегистрированной посылкой или Сингапур зарегистрированной посылкой для вас. Потому что стоимость доставки дешевле. Время доставки составляет около 7 ~ 15 дней.

Вы также можете выбрать любой курьер в соответствии с вашим требованием. Например: DHL, FEDEX, UPS, TNT. время доставки составляет около 3 ~ 5 дней. Они быстрые и стоимость доставки немного выше. Для Китая EMS, почта Гонконга, почта Сингапура, время доставки составляет 7 ~ 15 дней.

Если у вас есть свой собственный агент по доставке, мы можем отправить посылку вашему агенту. Спасибо.

плата за перевозку

• Как только мы подготовим ваш груз, мы пришлем вам по электронной почте стоимость доставки с учетом веса вашего груза и выбранного вами курьера. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не получаем прибыль от доставки.

Отслеживание посылок

• После того, как мы отправим ваш груз, мы вышлем номер отслеживания. в тот же день или на следующий день. После этого вы сможете отслеживать посылку на официальном сайте курьера в любое время. Если вы не можете отследить посылку онлайн. Пожалуйста, свяжитесь с курьерской службой, чтобы проверить статус вашей посылки, и отправьте нам письмо об этом. Мы поможем вам.

  
  

• Однако если ваш товар не будет доставлен в указанные сроки, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов (Live Help Online), которая будет рада помочь вам. Пожалуйста, обратите внимание, что сроки доставки являются приблизительными, так как мы не можем гарантировать сроки доставки на момент заказа!

• Если вы находитесь за городом и не можете получить посылку, пожалуйста, свяжитесь с курьерской компанией и сообщите курьеру, чтобы он отправил посылку указанному вами лицу и месту. В противном случае, если курьер/перевозчик не сможет связаться с вами в течение 3 дней, посылка будет автоматически возвращена нам. (Пожалуйста, обратите внимание, когда посылка возвращается к нам, и вы хотите получить ее снова, вам нужно снова оплатить стоимость доставки).

  
  

Различия в цвете и форме

• Мы продаем имитацию ювелирных изделий и прилагаем все усилия для того, чтобы украшения сохраняли свой цвет и форму. Это нормально, что цвет и форма наших украшений иногда немного отличаются от фотографий.

Как хранить медные украшения

• Покрытие ювелирных изделий легко стирается от длительного контакта с потом.

  
  

• Часто протирайте украшения хлопчатобумажной тканью, чтобы они оставались чистыми и блестящими.

  
  

• Рекомендуется снимать украшения при тяжелой физической работе или во время купания.

  
  

• При появлении раздражения кожи немедленно прекратите носить украшения.

  
  

• Если вы не носите украшение, удалите влагу и грязь с помощью хлопчатобумажной или папиросной бумаги, а затем запечатайте украшение для хранения.

Возврат и обмен

Для того чтобы установить долгосрочные отношения с нашими клиентами, мы обещаем обменять или вернуть товар в случае следующих нечеловеческих проблем с качеством:

1. товар не соответствует заказу клиента (за исключением обмена товара после консультации с вами)

   
   

2. любое повреждение во время доставки.

Пожалуйста, не возвращайте и не обменивайте

1. есть ли какие-либо повреждения, вызванные ненормальным износом

   
   

2. мы не будем возвращать или обменивать товары только из-за предпочтений клиента (таких как запах, цвет, модель, внешний вид) или других условий.

Как вернуть заказанные товары

• При возврате любого товара, пожалуйста, сначала напишите нам по электронной почте, указав идентификатор заказа/идентификатор товара, причину возврата, после чего вам будет предоставлен наш адрес для возврата. После того как мы получим и проверим возвращаемую посылку, ваш возврат будет обработан в течение 48 часов.

Вы можете выбрать возврат товара курьером или другой способ доставки и, возможно, пожелаете застраховать возврат. Мы не несем ответственности за утерянные или неправильно направленные возвраты. Однако мы покроем стоимость доставки в одну сторону, другими словами, доставка будет бесплатной, если мы отправим вам новый товар. Если товар не соответствует заказу клиента, мы покроем все расходы на доставку. Также, если товар является редким, мы обсудим это с вами. Мы обменяем товар в вашем новом заказе или вернем вам деньги напрямую.

Примечание: Сумма товара указана в таможенной декларации, которую мы заполняем при отправке.

Несмотря на то, что каждый товар тщательно проверяется и упаковывается перед отправкой, иногда в процессе транспортировки могут возникнуть многочисленные поломки. Это неизбежно при международной доставке.

Пожалуйста, следуйте следующим шагам, чтобы справиться со сломанными элементами

1. свяжитесь со службой поддержки и предоставьте информацию о заказе. (ID заказа, ID заказанного товара)

2. пожалуйста, предоставьте фотографию поврежденного товара в вашем письме.

3. после получения фотографий поврежденных элементов, мы предоставим вам разумное решение.